[butvit]

Доброго времени суток.
Моё имя Виталий, мне 27 лет. У меня протез на левой ноге. Я могу передвигаться собственным ходом (то есть мог), не очень быстро, через достаточно большую боль. Мне сделали операцию 28.02.2012 года, на которой мне удалили 2/3 икроножной мышцы, из-за некроза и подготовили кости ноги к установке протеза. Через 3 недели 20.03.2012 мне поставили протез, благодаря которому я могу передвигаться (то есть мог) без костылей и коляски. Первую операцию мне делали в г. Москве в 1-м спортивном диспансере. Она с установкой протеза составила 160 т.р. нужно поставить еще один протез (либо 2-ю часть протеза), чтобы я мог ходить нормально, так как на здоровой ноге я ношу ботинки с наращенным 10 см каблуком, а так же должны уйти болезненные ощущения. Я запланировал произвести 2-ю операцию в своем родном городе Ставрополь, так как стоимость этой операции в практически в 2-а раза дешевле, чем в Москве, а по сложности намного легче, чем первая.

Я забронировал билеты в г. Ставрополь и обратно через 3 недели в Москву, в компании Аэрофлот. К сожалению, вылет производился только из аэропорта Шереметьево. Вылет 28.03.2012 в 07:55. Я всё распланировал, так как нет второй части протеза, мне можно ходить ограниченное расстояние, не более 500-700 метров в день, так же ограниченна скорость передвижения. Я приехал в аэропорт Шереметьево в 06:35 на первом утреннем аэроэкспрессе. Просмотрел замечательную рекламу в вагоне про то, как аэропорт Шереметьево оборудован всем нужным для людей с ограниченными возможностями, где счастливые инвалиды-колясничники катаются по аэропорту и им всё нравиться. Как оказалось терминал «D» находится на большом отдалении от перрона аэроэкспресса, Я добрался до входа к термилам «E» «F», через который лежит путь к моему терминалу, в 06:50 и начались мои мучения. На входе пункт досмотра. Перед досмотром, я выложил все имеющиеся в карманах (предметы в свою маленькую дорожную сумку (так как знал правила, потому что раньше много летал), а сумку положил на ленту досмотра. При прохождении рамки, соответственно она сработала, я объяснил девушке в полицейской форме, что у меня протез (это и видно не вооруженным глазом), на него и реагирует рамка. Она попросила пройти меня, через рамку ещё 3 раза, ещё 4-5 раз спросила, выложил ли я всё из карманов. Результат тот же рамка пищит. Потом стала смотреть своим ручным металлодетектором. Дошла до колена левой ноги и аппарат среагировал. «Закатите штанину» - заявила она. Только после того, как она увидела мой протез полностью, от него отстала. «Покажите сумочку» - заявила мне та же девушка, по настоянию другой, которая находилась за монитором аппарата с лентой. Я открыл! «Куда вы столько денег везете? Это точно ваши?» - спросила она. Конечно 70т.р. тысячными купюрами, солидная стопка, ну я же не 10 миллионов везу. Мой ответ: «на операцию эти деньги!!!», её успокоил и она отпустила меня. Когда я добрался до зала регистрации, было уже 07:05, то есть у меня было 10 минут до конца регистрации. На табло я нашел свой рейс, но не нашел колонки где указан номер стойки регистрирующей на мой рейс. У проходящей сотрудницы аэропорта я спросил, как понимать это табло, где № стойки? На что она ответила, обращайтесь в любую и вас зарегистрируют, еще и показала рукой на ближайшие. Я подошел к стойке, где стояло меньше всего человек, передо мной было 3-е. В это время я услышал, что регистрация на мой рейс заканчивается. Когда я добрался до стойки, было 07:12. Девушка меня спросила, куда я лечу? На мой ответ – «в Ставрополь!», посмеявшись, она сказала, что эти стойки только для международных перелетов, вы что не видите на мониторах написано, а вам нужны стойки с 1-29 (или 1-59, точно не помню) для внутренних перелетов и показала направление. Я попросил мне помочь, показал девушке, что у меня протез и что такая же сотрудница аэропорта мне сказала, что я могу подойти к любой стойке. Пожалуйста хотя бы сообщите про меня, что я сейчас подойду, пускай на несколько минут продлят регистрацию. На что она сказала, что не может помочь, нужно самому идти и просить. Замечательно сказал я! Оказалось что стойки с 1-29 (или 1-59) в конце зала, мне кажется что я прошел ещё метров 200 (возможно только кажется). Боль становилась с каждым шагом сильнее. Наконец я нашел эти стойки, подошел к очереди, всех попросил пропустить меня, все дружно пропустили, спасибо. Подойдя к девушке за стойкой (07:18), я сообщил направления, она почему то долго искала мой рейс, потом сообщила, что регистрация закончилась. Я показал протез и попросил помочь мне как-нибудь, на что она ответила, что помочь не может. Сказала, обратитесь к старшему, указала на парня. Я к этому парню. Он что-то объясняет, какому-то мужчине, через минуту я уже объяснял свою ситуацию. На что он мне говорит – «подойдите к какому-то окну и попросите позвонить на какой-то выход на посадку. Я ещё раз начинаю объяснять, что мне трудно передвигаться, я инвалид (не люблю это слово и к себе всё равно не отношу, но вырвалось), я прошу вас помочь мне, у меня консультация с врачом по поводу операции в 13:00, к которому по записи за 2-е недели. На это он ответил – «ну ладно». Взял телефонную трубку и позвонил наверно на выход моего рейса. Положив трубку сказал, что посадка уже закончена и это за 30 минут до вылета. ( в буклете написано посадка заканчивается за 10 минут до вылета) Я ещё раз спросил, что еще можно сделать, в надежде, что он всё-таки войдет в моё положение. Он сообщил, лететь следующим рейсом. Я спросил «завтра?». «ну наверно» – ответил он. И стал улыбаться, увидев мою обувь на здоровой ноге с большим каблуком. Знаете, чувство беспомощности меня в тот момент одолело, я сел на свою сумку и заплакал, возможно, от того, что у меня безумно сильно болела нога.
Я подошел к кассам аэрофлота, спросил, что делать. Они подсказали, что есть ещё 2-а рейса на сегодня, но другими авиакомпаниями.
Мне пришлось купить билет в Ставрополь от компании S7, с вылетом из Домодедово в 13:10. Я потихоньку пошел на аэроэкспресс, нога с каждым шагом болела всё сильнее. Купил 2-а билета, чтобы наконец уехать из «Шарика» подальше и потом попасть в нормальный аэропорт Дедово. Из Домодедово я улетел в Ставрополь. К доктору я добрался в 17:00, к сожалению уже не своим ходом, за 2т.р. он меня принял вне очереди. К сожалению, резюме доктора было неутешительным. пройдя дополнительное расстояния, мои штифты, на которых держится протез к кости, разболтались, и разрушили пазы в костях. И он сообщил, что нужно снова делать первую операцию, делать новые пазы, вставлять новые штифты и что он не будет браться за такую операцию, пускай это делает Балакерев А.А. (Это мой доктор в Москве, который делал операцию).

Хочу высказать следующее: из-за участности или безучастности людей, которые являются сотрудниками компании, которая делает акцент в рекламе, что у них самое лучшее оборудование для людей с ограниченными возможностями. Но к сожалению это только оборудование, бездушное и иногда бесполезное, как и отношение ваших сотрудников к ЛЮДЯМ С ОГРАНЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ.
К сожалению, я не записал ни фамилий не имен сотрудников, наверно я был в панике и не думал, что произойдет далее.
1) Девушка в полицейской форме, которая украла у меня 5 мин. Времени.
2) Девушка которая показала мне стойки регистрации международного сообщения, хотя могла задать один уточняющий вопрос - «какой у меня перелёт? Внутренний или международный?»
3) Девушка на стойке регистрации международных рейсов, которая пожелала остаться безучастной к моей проблеме и не захотела поднять трубку и предупредить своих коллег.
4) Ну и самый важный это г-н «Старший», который не просто не захотел помочь, так еще и острил и улыбался с моего несуразного вида.
По Вашему так должны относиться люди к таким как я?
Из-за этих людей у меня следующая ситуация:
Моя повторная операция будет стоить 160 т.р.
Моя вторая операция будет стоить 110 т.р. вместо 65т.р., так как отказался мой доктор делать её и придется делать в Москве.
Я купил билет до Ставрополя за 6 т.р.
Я купил 2-а дополнительных билета на аэроэкспресс 640 р.
Мне пришлось, оплатить штраф аэрофлоту в 100 евро (3900), чтобы мой обратный билет в Москву был действителен.
Самое главное, я не могу опять ходить…
Итого: около 280 т.р. у меня есть чуть менее 60т.р.

Я бывший спортсмен, мастер спорта по баскетболу. От части, изначально моя беда произошла от чрезмерного фанатизма, баскетболом и в частности прыжком. Я не хочу больше бегать и прыгать, я просто хочу ходить…
Большая просьба. Друзья!!! Помогите, кому сколько не жалко. Я знаю, мир не без добрых людей, не все такие, как написано выше. Ниже реквизиты и адрес эл. Почты.


ОАО «Сбербанк России» Московский банк №9038
Дополнительный офис №01755,
К\с 30101810400000000225,
р\с 30301810800006003800,
БИК 044525225,
КПП 775001001,
ИНН 7707083893,
адрес: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д.18.
Мой счет 40817810838110070806,
Моё ФИО Бутов Виталий Викторович.
Эл. Почта: butvit@rambler.ru

Заранее большое спасибо за отзывчивость, за неравнодушие.