Здравствуйте, У меня в профиле личной переписки, много я удалил не нужных сообщений, прошу помочь мне почистить и удалить из поля переписки навсегда, мной удаленное.
Видимо у неё что то с компьютером, надо виндовс переустановить.
Для теста она может попробовать зайти с другого компьютера.
Еще вариант - перегрузить модем.